Suporte
Especializado

Time dedicado para agências, veículos e anunciantes que precisam de execução com qualidade, agilidade e especialização em mídia digital.

01 — Para quem

Suporte por perfil de cliente

Agências

Suporte técnico e operacional para agências que precisam entregar campanhas com qualidade e agilidade para seus clientes.

Veículos

Suporte para veículos que precisam de estrutura técnica para receber, organizar e entregar inventário de mídia.

Anunciantes

Suporte direto a anunciantes que querem visibilidade e controle sobre suas campanhas sem depender de intermediários.

02 — SLA

Níveis de atendimento e tempo de resposta

Crítico

Campanha com erro em produção

< 2h

Alto

Problema técnico com impacto na entrega

< 4h

Normal

Dúvida técnica ou solicitação de ajuste

< 8h

Baixo

Consulta, documentação ou treinamento

< 24h

03 — Entregas

O que o suporte da AdDesk inclui

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